Gotas de Aprendizaje para Vendedores

¿No te encantan todas esas reglas del 80/20? Parece que puedes encontrarlos en cualquier área del esfuerzo humano. (Mi favorito es que en cualquier organización, el 20% de la gente hace el 80% del trabajo). En ventas, hay varias aplicaciones de la regla 80/20, pero la que quiero abordar hoy es la 80/20. Regla de escuchar durante una llamada de ventas. El problema con la mayoría de las llamadas de ventas es que el representante de ventas simplemente no se callará y escuchará al cliente. Los representantes de ventas ineficaces se han engañado con la idea de que si siguen hablando de lo maravilloso que es el producto y de lo bueno que es el trato, el cliente verá la luz y firmará en la línea de puntos. Desafortunadamente, esta actitud ignora un par de principios de ventas importantes:  1) los clientes generalmente solo compran un producto si están convencidos de que satisfacerán una necesidad importante en sus vidas.  2) los representantes de ventas nunca descubrirán cuáles son las n

Mi pregunta para usted hoy es simple: ¿Cómo es su actitud como Supervisor o Gerente?. Muéstrame un Gerente con una mala actitud y le mostraré un líder pobre. Si bien esto suena bastante simple a primera vista, siempre me he encontrado que este atributo de liderazgo  a menudo es pasado por alto. Tener una actitud constantemente positiva. Como Gerente, ¿cómo se puede  inspirar, motivar, generar confianza, y  conducir con una pésima actitud? La respuesta es muy simple: no se puede,  no funciona. En el artículo  de hoy voy a examinar la importancia de los supervisores y gerentes que tienen una actitud positiva. Tuve la oportunidad hace unas semanas de ver a uno de mis clientes entregar un discurso en una conferencia nacional, si bien yo no esperaba nada menos que una presentación sobresaliente,  terminó siendo una verdadera clase magistral con un poder contagioso e inspirador que proviene de un liderazgo positivo. Lo que hizo que esta presentación fuera tan poderosa era más que un simp